Tikra istorija: kaip Barbara nepabijojo ir atidarė kirpyklą Vilniaus centre?

Pristatome mūsų klientę Barbarą, kuri šiandien turi vyrų grožio saloną Vilniaus centre. Ji išdrįso pabandyti pradėti savo verslą ir pradžioje vaikščiojo gatvėje su skrajutėmis siūlydama ateiti apsikirpti.

Tačiau tai buvo tik pirmi žingsniai. Šiandien vienas klientas Barbarai uždirba apie 70 litų.

Kaip tai pavyko padaryti? Kokias pamokas Barbara išmoko? Apie tai ir dar daugiau – interviu su Barbara ir jos kolege Živile.

Kaip nusprendėte pradėti savo verslą?

Prasidėjo viskas nuo to, kad turėjau vyrų klientų, kurie nedrįso užsisakyti paslaugas, kurių jiems reikia. Prasidėjo tokie klausimai, kaip „Ar jūs darote depiliacijas? Bet čia ne man, o mano draugui reikia“ ir panašiai. Tada ir supratau, kad tokios paslaugos reikia. O iki durų atidarymo praėjo metai. Reikėjo surasti patalpas, jas įrengti taip, kaip įsivaizdavau klientų poreikius ir taip toliau.

Barbara ir Živilė
Interviu herojės Živilė ir Barbara po darbų 🙂

Kokie buvo sunkumai ir iššūkiai pačioje pradžioje?

Pirmiausia, tai mūsų salono vieta – nesame pastebimi tiesiai iš gatvės, mūsų įėjimas yra pro arką į vidinį kiemą. Tai iš pradžių atrodė, kaip pliusas, nes iš gatvės niekas nemato, kas pas mus lankosi. Tačiau vėliau reikėjo kažkaip pranešti apie mūsų teikiamas paslaugas platesnei auditorijai.

Ir tada visai netyčia susipažinau su Sergejumi ir Jegoru. Draugė tiesiog pasakė, kad vyksta nemokami seminarai pradedantiems verslą. Nuėjau į seminarą ir mane užkabino jų paprastumas, atvirumas, draugiškumas.

Ar turėjote kokių nors abejonių prieš pradėdama bendradarbiauti su Verslas Kitaip?

Aš iš karto jais patikėjau. Gal tik vienintelė baimė – ar jie sutiks su manimi bendradarbiauti? Bet tiesiog užsirašiau į konsultaciją ir galvojau „arba priims, arba ne, bet reikia pabandyti“.

Jau dirbate ne vieną mėnesį. Kokie rezultatai?

Rezultatai jau tikrai džiuginantys, žmonės internete ieško tokių paslaugų ir atranda mus. Mūsų atveju Google yra visagalis. Jau po pirmo mėnesio mūsų konversija yra virš 8 procentų, kliento pritraukimas kainuoja tik apie 5 litus, o sumoka apie 75 litus.

Galime palyginti, nes iki tol jau buvo išbandę kelis skirtingus reklamos būdus. Iš pradžių vaikščiojome aplinkinėse gatvėse su lankstinukais ir siūlėme pas mus užsukti. Vėliau buvo užsakę radijo reklamą stotyje „M-1“. Tačiau dabar likome tik prie „Google Adwords“, nes tai pigiausia ir efektyviausia.

Kaip padrąsintumėte tuos žmones, kurie nesiryžta pradėti savo verslo?

Aš suprantu šį klausimą labai gerai, nes pati daug apie tai galvojau. Kiekvienas žmogus turi daugybę idėjų, kaip kažką padaryti. Tačiau jeigu nori kažko pasiekti, nuo tos pirmosios idėjos iki tikslo yra labai daug darbo. Reikia apsispręsti – arba tu darai, arba nedarai. Čia neturi būti abejonių. Čia reikia kad būtų taip, jog neturėtum abejonių. Reikia tiesiog pradėti daryti.

Ar galima sakyti, kad tas, kas nori, bet nedrįsta, tai nepakankamai nori?

Taip. Dažniausiai tokiu atveju galvojama apie įvairias kliūtis ir problemas, kurios trukdo pradėti. Bet reikėtų galvoti sprendimais – kaip problemas išspręsti ir judėti į priekį. Kitaip tariant, galvoti sprendimais, o ne problemomis.

Kokią svarbiausią pamoką iki šiol išmokote versle?

Nebijoti apie save pasisakyti, nebijoti pasakyti, kad kažką darai. Žmonės nedrįsta pasakyti „ateik pas mane“, nes bijo nuomonės „čia klientų nėra, gal kas blogai“. Bet reikia tiesiog kaifuoti nuo to, ką darai. Turi labai patikti tavo idėja, tavo verslas, kad galėtum tuo didžiuotis.

O ką daryti, kai pritrūksta motyvacijos net jeigu verslas jau pradėtas?

Nereikia skubėti priimti blogų sprendimų. Mes tiesiog pagalvojame, kad šiandien bloga diena, bet palaukim rytojaus – rytoj naujos idėjos, naujos mintys ir viskas bus gerai. Reikia užsibrėžti tikslą, terminą ir jo siekti. O labiausiai motyvuoja grįžtantys pas mus klientai – reiškia dirbame gerai. Ypač kai parašo žinutę „Ačiū, kad išgelbėjot vestuves“ ar panašiai. Tada žinome, kad einame gera linkme.

Įvertinkite straipsnį, dalinkitės savo nuomone ir komentarais!

Skaityti daugiau

m3 architektai komanda

Kaip 500 litų už reklamą gali atvesti klientą už 10 000 litų

Pradedame naują skiltį „Verslas Kitaip“ tinklaraštyje, kurioje kalbėsime tik apie mūsų klientų pasiektus rezultatus.

m3a

Šįkart pristatome „m3 architektai“ studiją. Tai jauna studija, kuri teikia architektūros ir interjero dizaino projektavimo paslaugas. Jie sėkmingai pasinaudojo mūsų patarimais, kad sulauktų padidėjusių pardavimų.

Kaip tai pavyko su paslauga, kurią žmonės perka kartą gyvenime?

1 žingsnis. Jaunieji verslininkai suprato, kad internetinės interjero dizaino parduotuvės neatidarys ir projektų tokiu būdu neparduos. Tačiau jie gali parduoti susitikimą su potencialiu klientu. Dėl to buvo sukurtas parduodantis puslapis (http://www.m3a.lt/interjeras3) ir investuota 500 litų į „Google Adwords“ reklamą internete.

2 žingsnis. „m3 architektai“ studija pritaikė pardavimų piltuvėlio principą ir savo verslą pavertė skaičiais. Jie suskaičiavo, kiek iš internetinės reklamos sulaukė lankytojų. Tuomet suskaičiavo, kiek lankytojų paliko užklausas tinklapyje. Viena iš šių užklausų konvertavosi į paslaugos pardavimą, kurios vertė 10 000 litų.

3 žingsnis. Šiame žingsnyje „m3 architektai“ suprato, kad pasiekė puikų rezultatą – išlaidos internetiniams įrankiams konvertavosi į šimtus procentų didesnį užsakymą. Tai tapo skaičiais pagrįstu įrodymu, kad reklama buvo ne išlaidos, o investicija. Be to, jie gali labai tiksliai stebėti visus paslaugos pardavimo etapus – nuo žmonių, naršančių internete, iki jų paslaugas perkančių klientų.

Tikriausiai pastebėjote, kad architektų studija pritaikė 3 taisykles, kurios tinka visiems verslams:

  • jie suprato, kad potencialūs klientai ieško paslaugų internete;
  • pasirinko tinkamą pasiūlymo pateikimo formą;
  • verslą pavertę skaičiais – pritaikę pardavimų piltuvėlio principą, suprato, jog reklama internete yra investicija su daug kartų didesne grąža.

Įvertinkite straipsnį, dalinkitės savo nuomone ir komentarais!

Skaityti daugiau